Chihiro:
Sie ist die Hauptperson des Films. Nachdem die Hexe Yubaba ihr den Namen genommen hat rufen sie alle nur noch Sen. Als die Reise beginnt ist sie noch sehr schüchtern und auch sehr unbeholfen, doch während der ganzen Handlung entwickelt sie sich zu einem mutigen Mädchen weiter. Chihiro wirkt auch mit der Zeit immer selbstbewusster. Ihr Ziel und Wille ist es, ihre Eltern aus dieser ungewohnten Welt zu befreien und zu flüchten. Sie tu alles was möglich ist, andere Dinge sind ihr egal, so lässt sie sich weder von Wertsachen, noch von Gold beeindrucken. Sehr offen begegnet sie den Geistern und Menschen im Badehaus und unterscheidet dabei nicht zwischen Böse und Gut. Ihre selbstlose und freundliche Art rettet nicht nur ihre Elter und lässt sie alle Gefahren meistern.

Haku:
Er ist ein Zauberlehrling und die rechte Hand von Yubaba und nimmt dadurch eine führende Rolle in ihrem Badehaus ein. Er hilft Chihiro wo er nur kann und und entwickelt starke Beschützergefühle für sie. Bei den Bediensteten des Badehauses ist er nicht sonderlich beliebt, da er nach Außen hin sehr Arrogant und kühl wirkt. Haku umgibt ein düsteres Geheimnis, welches auch seinem Leben in Gefahr bringt, wenn er länger der Handlanger der Hexe bleibt.

Yubaba und Zeniba:
Die Hexe Yubaba ist die Leiterin des Badehauses welches für Götter bestimmt ist. Ihre großen magischen Kräfte nutzt sie um den Menschen ihre Namen zu rauben .Beim gesamten Badehauspersonal sind ihre Strenge und Macht mehr als gefürchtet. Um ihr Baby ist sie sehr besorgt und behütet und beschützt es. Zeniba ist Yubabas Zwillingsschwester. Sie ist sehr führsorglich und nett im Gegensatz zu ihrer Schwester. Auch sie ist genauso mächtig wie Yubaba und hilft Chihiro als sie nicht mehr weiter weiß.

Ohngesicht:
Ein sehr seltsames Wesen, das am Anfang als Geist mit einer Maske und später als Monster in Erscheinung tritt. Es verschafft sich durch Chihiros Einladung zutritt zum Badehaus –gegen Yubabas Willen- diese möchte den Eindringling so schnell wie nur Möglich wieder loswerden. Ohngesicht ist ein sehr zurückhaltender Geist, der an die Bediensteten Gold verteilt und sich durch ihre maßlose Gier in ein Monster verwandelt. Nur durch Chihiros mutiges Eingreifen erhält er seine ursprüngliche Form wieder zurück und ist von da an ein treuer Begleiter. Diese rätselhafte Gestalt ist symbolisch für die Charaktere des Märchens, er steht für das zwiespältige….weder vollständig Gut noch eindeutig böse.

Rin:
Sie ist eine Angestellte des Badehauses und hilft Chihiro am Anfang sich einzuleben. Auch ist sie ihr behilflich Yubaba zu finden und führt sie anschließend in das Leben des Badehauses ein. Rin kann sehr herabsetzend und schnippisch werden, doch Chirhiro und sie werden im Laufe der Zeit sehr gute Freundinnen.

Kamaji:
Er ist der Heizer des Badehauses und besitzt sechs Arme, in den tiefsten Kellern des Gebäudes wohnt er. Seine Arme kann er beliebig Verlängern. Er hat ein Heer von kleinen Helfern: tischtennisballgroße pelzige Wesen – von ihm als Russmännchen bezeichnet- mit zwei Augen, Armen und Beinen. Kamaji gibt sich am Anfang etwas mürrisch, doch bald wird er zu einem wichtigen Verbündeten für Chihiro.